購 物 說 明Shopping Guide

【會員註冊】

首次完成購買程序視同成功加入胖叔叔烘焙屋會員。

【購物流程】

1. 商品加入購物車但未完成結帳前並無保留商品庫存功能，商品製作時間分配將以結帳順序為依據。
2. 商品採接單後排序製作，出貨後約1至2個工作天配送到府。若出貨後遲遲未收到商品，請您盡速與客服聯絡。
3. 因每日訂單需處理大量訂單，且依據製作時間、貨物配送等概估天數，每樣商品到貨天數不盡相同，屆時還請留意且見諒。
4. 確認購買即代表同意官網購物規則；提醒您，若您無故或惡意違反胖叔叔烘焙屋訂購與退換貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。

【付款方式】

訂購完成後即提供一組虛擬帳號，請於3日內完成指定帳號付款，逾期訂單將自動失效。

訂購完成後即提供一組虛擬帳號，請於3日內完成指定帳號付款，逾期訂單將自動失效。

※訂購完成後即無法修改訂單內容，您的訂單將於完成付款後依指定日期完成出貨。

【配送方式】

訂單金額	NT$3,999以下	NT$4,000(含)以上
運費	250元	免運費

※官網訂單一律採黑貓宅急便冷凍配送。單筆消費金額折扣後滿$4,000可享免運費配送(限本島同一地址)。

1. 配送時段僅供參考，請依實際宅急便送達時間為準。
2. 依宅急便政策調整，每逢週日、週一無法宅配到貨。
3. 中秋節及春節期間，及宅急便有公告之繁盛期(如雙11期間)全台宅配大塞車，恕無法指定日期與宅配時段。建議可提前1~2天收貨為佳。

【退換貨說明】

1. 根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定，通訊交易的商品或服務有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之產品，可排除消保法第19條第1項『7日內無須說明理由及負擔任何費用解除權』。
2. 公司產品經嚴格品質控管，商品皆為新鮮出貨，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，食品因保存期限及衛生考量，一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者，恕無法接受退換貨。
3. 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若到貨後1日內無立即反應，恕不接受退換貨。
4. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
5. 如有任何退換貨等相關問題請來信或來電詢問客服人員，我們會儘快為您處理。